OUVIDORIA CRO-SC

	OUVIDORIA CRO-SC
	Endereço: Rua Duarte Schutel, 351- Centro - Florianópolis/SC - CEP:88015-640 Fone: (48) 3222-4185 - Fax: (48) 3222-2111 - E-mail: ouvidoria@crosc.org.br
O que é?
A Ouvidoria CRO-SC é um serviço de atendimento à classe odontológica com a competência de ouvir e captar as manifestações, tais como denúncias, reclamações, informações, elogios e sugestões referentes aos serviços prestados pelo CRO-SC, visando a excelência na execução de nossas funções.

Pra que serve?
Aproximar o Cirurgião-Dentista, dialogando e buscando atendê-lo em suas manifestações; estabelecer um canal aberto entre o Conselho e a classe odontológica, tendo como estratégia a descentralização e a gestão participativa.

Como ser atendido ?
As demandas poderão ser recebidas pessoalmente diretamente na ouvidoria ou através de correspondências diversas, e-mail, telefone, fax ou preenchendo o formulário abaixo:

Formulário de Atendimento
Nome:
Inscrição/Categoria:
Telefone:
E-mail:
Cidade:
Assunto:
Mensagem:


Encaminhamento Após a análise, a demanda seguirá um fluxo diferenciado, conforme sua categoria, e será encaminhada à área ou órgão competentes para sua resolução. Acompanhamento Nos casos específicos para DENÚNCIAS, RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES, cabe a ouvidoria avaliar a resposta do setor, órgão ou entidade e, se a mesma não for satisfatória, procurar a instância imediatamente superior para nova avaliação ou esclarecimentos. É papel da ouvidoria acompanhar as demandas sem respostas, em respeito aos profissionais inscritos neste CRO. Resposta ao contato Manter o profissional informado sobre o trâmite de sua demanda, considerando sua resolução dentro dos princípios legais e diretrizes do CRO-SC.